吉本レディースクリニックでは、患者様とご家族に安心と信頼を感じていただけるよう、スタッフ一人ひとりが愛・誠実・感謝の心を持ち、温かく思いやりのある接遇を大切にしています。
1．身だしなみ
- 清潔感と品格を基本とし、スタッフの個性も尊重します。
- 髪型・髪色・メイクは、清潔感を保ち、業務に支障のない範囲とします。
- 爪は短く整え、爪の保護を目的としたジェルネイルは、衛生管理上問題のない職種に限り、華美にならない範囲で認めます。
- アクセサリーは控えめにし、強い香水などは使用を控えます。
2．言葉遣いと態度
- 明るい挨拶と自然な笑顔を大切にします。
- 丁寧で温かい言葉遣いを心がけます。
- 患者様のお話に耳を傾け、気持ちに寄り添います。
- スタッフ同士も互いを尊重し、感謝と思いやりを持って接します。
3．患者様への心配り
- 一人ひとりの価値観やプライバシーを尊重します。
- 不安や悩みに寄り添い、わかりやすく誠実な説明を心がけます。
- 安全で安心できる医療と、心地よい環境づくりに努めます。
私たちが目指すのは、形だけのマナーではなく、相手を大切に思う気持ちが伝わる接遇です。
患者様にもスタッフにも笑顔が広がるクリニックを目指します。